Zákaznická podpora:+420312313800podpora@surtep.cz

Hodnocení obchodu

4,7 670 hodnocení
5
592x
4
31x
3
15x
2
4x
1
28x
Nevyplňujte toto pole:

Bezpečnostní kontrola

Avatar autora | 25.11.2023
+ Byl to první nákup.
+ Zboží odpovídá popisu
+ Rychlé doručení.

Avatar autora (Administrátor)
Děkujeme vám za vaši pozitivní recenzi a za to, že jste si vybrali naši službu pro váš první nákup. Jsme velmi potěšeni, že zboží plně odpovídá popisu, což je pro nás velmi důležité. Také si vážíme, že jste ocenili/a rychlost doručení. Naše společnost se snaží poskytovat nejen kvalitní produkty, ale i efektivní a spolehlivé služby. Vaše spokojenost je pro nás prioritou, a těší nás, že jsme vám mohli zajistit příjemný nákupní zážitek. Pokud budete mít v budoucnu nějaké další otázky nebo požadavky, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu pro vás a doufáme, že vás opět uvidíme jako spokojeného/ou zákazníka/ku při vašich budoucích nákupech. Díky za vaši důvěru a přízeň! Team Surtep.cz
Avatar autora | 20.11.2023
Všechno proběhlo v pořádku.
Avatar autora (Administrátor)
Děkujeme za pozitivní recenzi! Jsme potěšeni, že jste s naším obchodem spokojeni. Rádi slyšíme, že zboží dorazilo rychle a bez problémů během 2 dnů. Vaše spokojenost je pro nás prioritou, a těší nás, že vše proběhlo v pořádku. Pokud budete mít v nějaké další otázky nebo potřebujete pomoc, neváhejte nás kontaktovat. Děkujeme za Vaši důvěru a přejeme Vám příjemné užívání zakoupeného zboží! Team Surtep.cz
Avatar autora | 19.11.2023
Jsem velice spokojená
Avatar autora (Administrátor)
Dobrý den, Děkujeme vám za vaši kladnou zpětnou vazbu! Vaše spokojenost je pro nás velkým potěšením. Jsme rádi, že naše služby nebo produkty splnily vaše očekávání. Pokud máte nějaké konkrétní poznámky nebo nápady na zlepšení, rádi je převezmeme. Vaše podpora je pro nás důležitá, těšíme se na to, že vám budeme moci dále sloužit. Děkujeme za vaši důvěru a přízeň! Team Surtep.cz
Avatar autora | 17.11.2023
+ Rychlé doručení.

Avatar autora (Administrátor)
Dobrý den, Děkujeme za pozitivní zpětnou vazbu ohledně rychlého doručení! Jsme potěšeni, že jsme vám mohli poskytnout rychlou a efektivní službu. Vaše spokojenost je pro nás prioritou. Pokud budete mít v budoucnu nějaké další otázky nebo požadavky, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu pro vás a těšíme se na další příležitost vás obsloužit. Děkujeme za vaši důvěru a přízeň! Team Surtep.cz
Avatar autora | 15.11.2023
+ Celková spokojenost.

Objednávka vyřízena kladně.
Avatar autora (Administrátor)
Dobrý den, Děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu! Jsme velmi rádi, že jste byli spokojeni s vyřízením Vaší objednávky. Naše společnost si zakládá na poskytování vysoké úrovně služeb a je pro nás potěšením, že jsme Vás mohli uspokojit. Pokud budete mít v budoucnu další dotazy nebo požadavky, neváhejte nás kontaktovat. Děkujeme za Vaši důvěru a těšíme se na další spolupráci s vámi! Team Surtep.cz
Avatar autora | 14.11.2023
Rychlé dodání,super komunikace.
Avatar autora (Administrátor)
Dobrý den, Děkujeme za vaši kladnou zpětnou vazbu! Jsme opravdu potěšeni, že jste byli spokojeni s rychlým dodáním a naší komunikací. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a těší nás, že jsme splnili vaše očekávání. Pokud budete mít v další otázky nebo potřebujete naši pomoc, neváhejte nás kontaktovat. Děkujeme za vaši důvěru a těšíme se na další spolupráci! Team Surtep.cz
Avatar autora | 09.11.2023
+ cena

Avatar autora (Administrátor)
Dobrý den, Děkujeme vám za pozitivní recenzi! Jsme velmi rádi, že jste spokojeni s našimi službami a ocenili jste naši konkurenceschopnou cenu. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a těší nás, že jsme splnili vaše očekávání. Pokud budete mít v budoucnu nějaké další připomínky nebo otázky, neváhejte nás kontaktovat. Děkujeme vám za vaši důvěru a doufáme, že vás budeme moci i nadále uspokojovat. Team Surtep.cz
Avatar autora | 08.11.2023
+ rychlé dodání zboží
+ dobrá cena
- nevím co se stalo ale objednané zboží mě došlo dvakrát.

Avatar autora (Administrátor)
Dobrý den, Bohužel od Vás nemáme žádný e-mail, telefonát nebo jinou zprávu s informací, že by nastal nějaký problém. S pozdravem Surtep.cz
Avatar autora | 03.11.2023
Vše v pořádku, bohužel zboží vracím jelikož je moc malé ale po dohodě s obchodem mi zboží vymění za větší
Avatar autora (Administrátor)
Dobrý den, velmi si vážíme vaší zpětné vazby a omlouváme se za případné nepříjemnosti spojené s velikostí zboží. Jsme rádi, že jsme společně našli řešení výměnou za větší velikost. Vaše spokojenost je pro nás prioritou, a jsme rádi, že jsme mohli situaci vyřešit a poskytnout vám lepší zákaznický zážitek. Pokud budete mít jakékoli další otázky nebo požadavky, neváhejte nás kontaktovat. Děkujeme vám za trpělivost a přízeň. Team Surtep.cz
Avatar autora | 03.11.2023
+ Rychlost spolehlivost láce

Perfektní nákup
Avatar autora (Administrátor)
Dobrý den, Děkujeme za vaši kladnou recenzi! Jsme rádi, že jste spokojeni s naší rychlostí a spolehlivostí. Vaše podpora a pozitivní zpětná vazba nám poskytuje motivaci k tomu, abychom nadále poskytovali perfektní služby. Pokud budete mít nějaké další otázky nebo potřebujete naše služby, neváhejte se na nás obrátit. Jsme tu pro vás! Team Surtep.cz
Avatar autora | 01.11.2023
+ Rychlost a dobré ceny

Avatar autora (Administrátor)
Dobrý den, Děkujeme za vaši kladnou recenzi! Jsme rádi, že jste si u nás využili rychlý a dostupný servis. Vaše spokojenost je pro nás velkou odměnou. Pokud budete mít další otázky nebo požadavky, neváhejte se na nás obrátit. Těšíme se na vaši další návštěvu! Team Surtep.cz
Avatar autora | 31.10.2023
- Nepodarilo se mi zaplatit kartou a proto my byla emailem nabidnuta platba pri doruceni bez poplatku, kterou jsem uvitala, lec na fakture po prevzeti jsem nasla polozku za platbu na dobirku. Nezchudla jsem, ale slib bebyl realizovan

Avatar autora (Administrátor)
Dobrý den, E-mailem jsme Vám zaslali slevový kupón na dobírku zdarma. Po zveřejnění recenze jsem ihned byl objednávku zkontrolovat, zda-li jsme neudělali nějakou chybu. Zjistil jsem, že jste zaslaný kupón nevyužila/neaktivovala, tudíž Vám v objednávce dobírka zůstala. Cenu dobírky Vám můžeme vrátit klidně zpětně. Budu Vás kontaktovat. S pozdravem Surtep.cz
Avatar autora | 31.10.2023
+ Dobrá cena
+ Rychlé doručení

Avatar autora (Administrátor)
Dobrý den, Děkujeme za vaši pozitivní zpětnou vazbu! Jsme rádi, že jste byli spokojeni s naší cenou a rychlým doručením. Vaše spokojenost je pro nás důležitá. Pokud budete mít v budoucnu nějaké další dotazy nebo požadavky, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu pro vás a rádi vám pomůžeme s čímkoli, co budete potřebovat. Díky, že jste si vybrali naše služby! Team Surtep.cz
Avatar autora | 30.10.2023
+ Opakovaný nákup, spokojenost
- U psích veci bych uvítala širší sortiment, treba vodítka a vubec veci pro velke psy.

Vyzvedavam v místě, je to pohodlne. Slusne ceny u vybraného sortimentu.
Avatar autora (Administrátor)
Dobrý den, Děkujeme za vaši pozitivní zpětnou vazbu a za vaši pravidelnou návštěvu našeho obchodu. Jsme rádi, že jste spokojeni s našimi službami a výběrem produktů. Budeme se těšit na vaši další návštěvu a doufáme, že vás budeme i nadále uspokojovat. Pokud budete mít nějaké další připomínky nebo dotazy, neváhejte se na nás obrátit. Děkujeme za vaši důvěru! Team Surtep.cz
Avatar autora | 26.10.2023
Zboží budu vracet dodavateli. Nemožnost komunikace, reklamace přes tel. čísla. Bylo mi zasláno úplně jiné zboží, než bylo objednáno. Druhá objednávka u Alza na stejné zboží od stejného dodavatele. Výsledek ten samí, zboží bylo dodáno jiné než jsem si objednal. Nyní jsem majitelem 4 věcí, které jsem si neobjednal. Uvidíme jak bude dodavatel reagovat na reklamaci při vrácení zboží. Nechápu jak je možné, že dodavatel zasílá přes více zprostředkovatelů jiné zboží, než jsem si objednal. Konkrétně se jedná o kleště na psí drápky, kde se fotka, popis zboží, cena, rozchází.
Avatar autora | 25.10.2023
100% spokojenost
Avatar autora (Administrátor)
Dobrý den, Vaše pozitivní zpětná vazba je pro nás velmi důležitá a motivuje nás ke stále lepšímu poskytování našich služeb. Rádi vám pomáháme a jsme tu pro vás kdykoliv potřebujete. Pokud máte jakékoli další otázky nebo požadavky, neváhejte nás kontaktovat. Vaše spokojenost je pro nás prioritou. Děkujeme, že jste si vybrali naše služby! Team Surtep.cz
Avatar autora | 22.10.2023
rychlost
Avatar autora (Administrátor)
Dobrý den, Děkujeme za vaši pozitivní recenzi a hodnocení našeho rychlého odeslání! Jsme potěšeni, že jste byli spokojeni s našimi službami a doručením vašeho objednaného zboží. Naším cílem je vždy zajistit, aby naši zákazníci obdrželi své objednávky co nejrychleji a s minimálními potížemi. Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá, a budeme se snažit udržovat tuto vysokou úroveň služeb i nadále. Pokud byste měli nějaké další dotazy nebo potřebovali naše služby v budoucnu, neváhejte se na nás obrátit. Jsme tu, abychom vám pomohli. Děkujeme, že jste si vybrali naši firmu, a těšíme se na další příležitost vás obsloužit. S pozdravem Surtep.cz
Avatar autora | 19.10.2023
rychle, levně, ochotné jednání - pohoda!
Avatar autora (Administrátor)
Dobrý den, Jsme velmi potěšeni, že jste měli tak pozitivní zkušenost s našimi službami! Vaše hodnocení 100% nám dává potvrzení, že naše snaha poskytovat rychlý, cenově dostupný a ochotný servis je skutečně úspěšná. Vaše spokojenost je naší prioritou a jsme rádi, že jsme mohli splnit vaše očekávání. Děkujeme, že jste si naše služby vybrali, a budeme se těšit na to, že vám i nadále budeme nápomocni. Pokud budete mít nějaké další připomínky nebo otázky, neváhejte nás kontaktovat. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná. S pozdravem Surtep.cz
Avatar autora | 14.10.2023
Vše proběhlo v pořádku, vada: u produktů nebyla informace o termínu dodání
Avatar autora (Administrátor)
Dobrý den, Děkujeme za vaši zpětnou vazbu ohledně vašeho nákupu. Jsme rádi, že vše proběhlo v pořádku a že jste spokojeni s průběhem nákupu. Pokud se však týká absence informací o termínu dodání, bereme to na vědomí. Zajišťujeme, že se naši zákazníci vždy dozvědí co nejvíce informací o svých objednávkách, včetně termínu dodání. Rádi bychom se zlepšili a zajistili, aby takové informace byly jasně dostupné pro všechny naše zákazníky. Pokud máte nějaké další připomínky nebo dotazy, neváhejte nás kontaktovat. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá a pomůže nám zlepšit naše služby. Děkujeme, že jste si vybrali naše produkty, a doufáme, že budeme mít možnost vás znovu obsloužit. Team Surtep.cz
Avatar autora | 13.10.2023
+ Rychlé dodání

Avatar autora (Administrátor)
Dobrý den, Děkuji vám za vaši recenzi ohledně rychlého dodání. Jsme rádi, že jste měli pozitivní zkušenost s naší službou. Rychlé dodání je pro nás prioritou a snažíme se co nejrychleji a nejefektivněji doručit naše produkty našim zákazníkům. Pokud budete mít v současné době dotazy nebo požadavky, neváhejte nás kontaktovat. Děkujeme za vaši podporu! Team Surtep.cz
Vytvořil Shoptet | Design Shoptak.cz